ПАСЛЯПРАДАЖНАЕ АБСЛУГОЎВАННЕ

Ровары: праблемы з якасцю асноўных кампанентаў, такіх як рамы, руль, відэльцы і трансмісійныя сістэмы пры звычайным выкарыстанні.
Запчасткі ровара: функцыянальныя збоі важных частак, такіх як тармазныя кампаненты, колы, ланцугі і г.д.
Матацыклы: вытворчыя дэфекты асноўных кампанентаў, такіх як рухавікі, рамы і сістэмы падвескі.
Запчасткі матацыкла: пашкоджанні важных дэталяў, такіх як сістэмы запальвання, дэталі трансмісіі і тармазныя сістэмы, не выкліканыя чалавекам.

Веласіпед: гарантыя 1 год з даты пакупкі.
Запчасткі для ровара: гарантыя ад 3 месяцаў да 1 года ў залежнасці ад тыпу дэталяў.
Матацыкл: гарантыя 1 год або 10 000 км, у залежнасці ад таго, што наступіць раней.
Запчасткі для матацыкла: звычайна гарантыя ад 3 месяцаў да 1 года.

1. Кліенты павінны своечасова звярнуцца ў аддзел абслугоўвання кліентаў кампаніі пасля выяўлення праблем з якасцю прадукцыі.
2. Прадстаўце падрабязную інфармацыю, напрыклад доказ пакупкі, мадэль прадукту, апісанне праблемы і г. д.
3. Кампанія арганізуе экспертызу для ацэнкі праблемы, каб вызначыць, ці распаўсюджваецца на яе гарантыя.

Адправіць запыт на рамонт: Кліенты могуць адправіць запыт на рамонт па тэлефоне, электроннай пошце або праз Інтэрнэт.
Дыягностыка праблемы: тэхнічныя спецыялісты кампаніі правядуць дыягностыку прадукту і вызначаць характар ​​праблемы і план тэхнічнага абслугоўвання.
Прыблізны час і кошт рамонту: дае прыблізны час і кошт рамонту ў залежнасці ад складанасці праблемы.
Пацвярджэнне кліента: пасля разумення плана тэхнічнага абслугоўвання і кошту кліент пацвярджае, ці варта праводзіць рамонт.
Ажыццяўленне тэхнічнага абслугоўвання: Кампанія прыцягвае прафесійны тэхнічны персанал для правядзення тэхнічнага абслугоўвання, каб забяспечыць якасць тэхнічнага абслугоўвання.
Прыёмка тэхнічнага абслугоўвання: пасля завяршэння тэхнічнага абслугоўвання будзе праведзены строгі кантроль якасці, каб гарантаваць, што прадукцыйнасць прадукту вернецца ў норму.

Прыблізны час рамонту: звычайна просты рамонт выконваецца на працягу 14 рабочых дзён, у той час як складаны рамонт можа заняць 4 тыдні і больш.
Арыенціровачны кошт рамонту: вызначце кошт рамонту ў залежнасці ад сур'ёзнасці праблемы і кошту неабходных дэталяў. У працэсе тэхнічнага абслугоўвання, калі будуць выяўлены іншыя праблемы, мы будзем мець зносіны з кліентамі своечасова і скарэктаваць кошт.

Вы можаце звязацца са сваім спецыялізаваным мэнэджарам па продажах для адпаведнага пасляпродажнага абслугоўвання.
Інтэрнэт-абслугоўванне кліентаў: На вэб-сайце кампаніі ёсць анлайн-абслугоўванне кліентаў, што зручна для кліентаў у любы час кансультавацца і мець зносіны.
Кампанія арыентавана на кліента і імкнецца прадастаўляць хуткія, эфектыўныя і якасныя паслугі. Калі вы купляеце ровар або матацыкл, мы тут, каб падтрымаць вас ва ўсіх адносінах.