साइकिलें: सामान्य उपयोग के तहत मुख्य घटकों जैसे फ्रेम, हैंडलबार, कांटे और ट्रांसमिशन सिस्टम की गुणवत्ता की समस्याएं।
साइकिल के पुर्जे: ब्रेक घटकों, पहियों, चेन आदि जैसे महत्वपूर्ण भागों की कार्यात्मक विफलताएँ।
मोटरसाइकिल: इंजन, फ्रेम और सस्पेंशन सिस्टम जैसे मुख्य घटकों में विनिर्माण दोष।
मोटरसाइकिल के हिस्से: इग्निशन सिस्टम, ट्रांसमिशन पार्ट्स और ब्रेकिंग सिस्टम जैसे महत्वपूर्ण हिस्सों को गैर-मानव निर्मित क्षति।

साइकिल वाहन: खरीद की तारीख से 1 वर्ष की वारंटी।
साइकिल के पुर्जे: पुर्जों के प्रकार के आधार पर 3 महीने से 1 वर्ष की वारंटी।
मोटरसाइकिल: 1 वर्ष या 10,000 किमी की वारंटी, जो भी पहले हो।
मोटरसाइकिल पार्ट्स: आम तौर पर 3 महीने से 1 साल तक की वारंटी।

1. उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का पता चलने पर ग्राहकों को समय रहते कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना चाहिए।
2. खरीद का सबूत, उत्पाद मॉडल, समस्या विवरण आदि जैसे विवरण प्रदान करें।
3. कंपनी समस्या का मूल्यांकन करने के लिए एक पेशेवर की व्यवस्था करेगी ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि यह वारंटी द्वारा कवर किया गया है या नहीं।

मरम्मत अनुरोध सबमिट करें: ग्राहक फ़ोन, ईमेल या ऑनलाइन ग्राहक सेवा द्वारा मरम्मत अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
समस्या का निदान: कंपनी के तकनीशियन उत्पाद का निदान करेंगे और समस्या की प्रकृति और रखरखाव योजना का निर्धारण करेंगे।
अनुमानित मरम्मत समय और लागत: समस्या की जटिलता के आधार पर अनुमानित मरम्मत समय और लागत प्रदान करता है।
ग्राहक पुष्टि: रखरखाव योजना और लागत को समझने के बाद, ग्राहक पुष्टि करता है कि मरम्मत करनी है या नहीं।
रखरखाव कार्यान्वयन: कंपनी रखरखाव की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए रखरखाव करने के लिए पेशेवर रखरखाव कर्मियों की व्यवस्था करती है।
रखरखाव स्वीकृति: रखरखाव पूरा होने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त गुणवत्ता निरीक्षण किया जाएगा कि उत्पाद का प्रदर्शन सामान्य हो जाए।

अनुमानित मरम्मत समय: सामान्य तौर पर, साधारण मरम्मत 14 कार्य दिवसों के भीतर पूरी हो जाती है, जबकि जटिल मरम्मत में 4 सप्ताह या उससे अधिक का समय लग सकता है।
अनुमानित मरम्मत लागत: समस्या की गंभीरता और आवश्यक भागों की लागत के आधार पर मरम्मत की लागत निर्धारित करें। रखरखाव की प्रक्रिया में, यदि अन्य समस्याएं पाई जाती हैं, तो हम समय पर ग्राहकों से संवाद करेंगे और लागत को समायोजित करेंगे।

आप बिक्री के बाद प्रासंगिक जानकारी के लिए अपने स्वयं के समर्पित बिक्री व्यवसाय प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं।
ऑनलाइन ग्राहक सेवा: कंपनी की वेबसाइट पर ऑनलाइन ग्राहक सेवा है, जो ग्राहकों के लिए किसी भी समय परामर्श और संवाद करने के लिए सुविधाजनक है।
कंपनी ग्राहक-केंद्रित है और तेज, कुशल और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। चाहे आप साइकिल खरीद रहे हों या मोटरसाइकिल, हम हर तरह से आपका समर्थन करने के लिए यहां हैं।